Yurich Koshurich
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Alguns dias atrás, um de nossos leitores nos procurou com um problema peculiar. O aplicativo FaceTime não estava funcionando no iPhone. Ele pensou em excluir o aplicativo e reinstalá-lo. Mas, depois de excluir o aplicativo, ele não conseguiu encontrá-lo na App Store. Depois de pesquisar o FaceTime no Google e visitar a App Store com o link de pesquisa, o FaceTime não mostrava botão de download. Em vez disso, estava mostrando um erro que dizia: "Este aplicativo requer recursos específicos não disponíveis neste dispositivo". Agora, é a primeira vez que ouvimos falar desse erro. Então, depois de pesquisar esse erro, é isso que aprendemos. Se o FaceTime também não estiver funcionando no seu iPhone, leia enquanto mostramos o que significa o erro do aplicativo FaceTime Requer recursos específicos.
O aplicativo FaceTime Showing Requer erro de recursos específicos
Na minha busca para descobrir o que esse erro significa, descobri que "Este aplicativo requer recursos específicos não disponíveis neste dispositivo" não é específico para o FaceTime. De fato, se houver um aplicativo que não seja suportado no seu iPhone, a Apple exibirá o mesmo erro. Por exemplo, no iOS 13, a Apple substituiu os aplicativos 'Find my iPhone' e 'Find my Friends' pelo aplicativo 'Find My'.
Portanto, se você tentar instalar os aplicativos mais antigos no iOS 13 ou o aplicativo Find My mais recente na versão mais antiga do iOS, ele lançará o mesmo erro, conforme mostrado na figura acima. O problema que enfrentamos foi que o FaceTime é suportado em todas as versões atuais do iOS. Portanto, não há razão para lançar esse erro. Ou existe?
Por que o FaceTime está mostrando o erro
O motivo pelo qual o FaceTime está mostrando esse erro no seu iPhone é que ele não suporta o FaceTime. Se você comprou seu iPhone nos Emirados Árabes Unidos ou em outros países do Oriente Médio, o FaceTime não funcionará. É porque esses países proibiram o FaceTime por lei. Falando sobre os Emirados Árabes Unidos, proibiu o FaceTime e todos os outros serviços de VoIP. Eles não querem que esses aplicativos superem seu monopólio de chamadas de voz. Portanto, a Autoridade Reguladora de Telecomunicações ou TRA, que é um serviço de operadora operada nos Emirados Árabes Unidos, proibiu aplicativos VoIP.
Se você comprar um telefone desses países, o FaceTime não funcionará. Você não pode nem instalar o aplicativo no seu iPhone. No entanto, se você comprou seu iPhone de qualquer outro país, digamos os EUA ou a Índia, o FaceTime só mostrará esse erro se você estiver visitando qualquer um dos países do Oriente Médio onde é proibido. Dito isto, você pode usar uma VPN para usar o FaceTime nesse caso.
Por que você não deve comprar um telefone de países do Oriente Médio
Se você mora na Índia ou em qualquer outro país em que o iPhone custa muito mais graças a impostos exorbitantes, você pode ficar tentado a comprar um iPhone em Dubai. No entanto, você não deve fazer isso, pois não poderá usar o FaceTime no seu iPhone. Isso ocorre porque a proibição do FaceTime está vinculada ao número do modelo do seu iPhone. Portanto, se você está pensando que o FaceTime começará a funcionar assim que você sair dos Emirados Árabes Unidos. Isso não vai acontecer. Para verificar se um iPhone suporta FaceTime ou não vá para Configurações -> Geral -> Sobre -> Modelo e verifique o número do modelo do iPhone.
Se o iPhone tiver AE, AB ou AH no número do modelo, então é de um país onde o FaceTime é banido. Temos um iPhone 11 em nosso escritório que compramos comprado em Dubai. E você pode ver que ele contém "AE" em seu número de modelo. O ponto é que, se você deseja usar o FaceTime no seu iPhone, nunca deve obtê-lo nos Emirados Árabes Unidos ou em outros países proibidos. Clique aqui para verificar a lista completa do suporte e recursos da operadora sem fio para iPhone no Oriente Médio.
Há algo que possamos fazer para corrigir isso?
Infelizmente não. A Apple está em negociações com o governo dos Emirados Árabes Unidos para suspender a proibição. Mas ainda não foi proveitoso. Até o governo suspender oficialmente a proibição, não há nada que você possa fazer para resolver esse problema.